Müştəri CRM

A1Arxitektura: platformada harada yerləşir

Müştəri CRM is a first-class module of the Boru Xətti və Müştəri İdarəçiliyi suite inside the authenticated Expertini ATS workspace. Platforma qəsdən server tərəfindən render edilir: hər görünüş tətbiq serveri tərəfindən hazırlanır və tam HTML kimi göndərilir, heç bir müştəri tərəfi çərçivəsi, üçüncü tərəf CDN skriptləri və məlumat ilə səhifə arasında heç bir qurma boru kəməri olmadan. Render edilən şey serverin hesabladığı şeydir — interfeysi audit edilə bilən edən xüsusiyyət.

Bütün qalıcılıq tək bir axtarış yönümlü sənəd mağazasında işləyir; hər bir sorğu təşkilatın identifikatorunu ən aşağı sorğu qatında məcburi filtr kimi daşıyır. Buna görə də tenant təcrid edilməsi struktur xarakterlidir — tətbiq kodunun yoxlamağı xatırlamasına etibar edən siyasət deyil, hər bir sorğunun necə tərtib olunduğunun xüsusiyyətidir.

Availability is governed by the platform's tool registry: this tool is registered from the Professional plan, and access is enforced server-side by the registry gate on every request — never by hiding a button. Plans also carry a monthly distinct-tool quota (3 / 5 / 15 / 30 / 45 across Trial→Business, unlimited on Enterprise), counted at the same chokepoint. The pricing page states both honestly: what is available, and how much of it the month includes.

A2Məlumat modeli və asılılıq xəritəsi

In production the tool reads and writes müştəri hesabları (Müştəri CRM) (ats_clients), job requisitions (ats_jobs). Documents are plain, explicitly-mapped fields — mappings are provisioned ahead of first write, so term filters and aggregations behave deterministically instead of depending on inferred types.

Hər bir fərqli açılış alət-fəaliyyət mağazasına jurnallanır — və Reports bölməsinin aqreqasiya etdiyi şey paralel analitika sistemi deyil, məhz həmin jurnalın özüdür. Gördüyünüz istifadə rəqəmləri platformanın faktiki olaraq qeyd etdiyi rəqəmlərdir.

Sorğu yolundan çıxan hər şey — bildirişlərin yayılması, veb-qarmaq çatdırılması, fəaliyyət jurnalı, poçt — yanğın-və-unut fon axınlarında işləyir. Yavaş xarici son nöqtə interfeysi heç vaxt asdıra bilməz və uğursuz yan təsir səssizcə uyğunsuzluğa qədər yenidən cəhd edilmək əvəzinə qeydə alınır.

A3Əməliyyat mülahizələri

Təşkilat səviyyəsində parametrlər, dağıdıcı hərəkətlər və əlaqələr yalnız sahib və admin rolları üçün nəzərdə tutulmuşdur; rekruterlər aləti yalnız görə bildikləri qeydlər üzərində idarə edirlər. Rol dəyişiklikləri növbəti sorğuda tətbiq olunur — icra menyuda deyil, marşrut səviyyəsində həyata keçirilir.

Uğursuzluqlar gizlədilmir, üzə çıxarılır: server tərəfində yoxlama dəqiq sahəni və səbəbi qaytarır, inteqrasiyalar iştirak etdikdə təchizatçı xətaları olduğu kimi sitat gətirilir və hər yazma ya təsdiqləyir, ya da məlumat verir. İxraclar keşlənmək əvəzinə sorğu əsasında yenidən yaradılır — yüklədiyiniz hesabat dünənki anlıq görüntünü deyil, soruşduğunuz andakı vəziyyəti əks etdirir.

Yazılan hər şey götürməniz üçündür: CSV ixracatları və Məlumat İxracı tətbiqi məhsulun özünün oxuduğu eyni anbarları əhatə edir. Çıxış girişə qədər açıqdır — güzəştlə deyil, dizaynla.

A4Interaction contract

İnterfeys platformanın axtarış-və-seçim konvensiyasına əməl edir: real qeydi adlandıran hər hansı sahə — namizəd, müştəri və ya iş — canlı məlumatlar üzərində yazılacaq tip-axtarış seçicisidir, heç vaxt sərbəst yazılmış sətir deyil, fəaliyyət izlərini və dublikatların silinməsini etibarlı edən budur. Statik seçimlər yerli açılan menyulardan çox yazdıqca filtrli kombolardır və dövlət keçidləri açıq rəy verir: server təsdiqləri tost kimi üzə çıxır, doğrulama xətaları dəqiq sahəni adlandırır və serverin təsdiqləmədiyi heç nə edilməmiş kimi göstərilmir.

Aşağıdakı tel çərçivə və axın səthin struktur müqaviləsini sənədləşdirir — hansı panellərin mövcud olduğunu, vəziyyətlərin hansı ardıcıllıqla baş verdiyini və hər kənarda nə baş verdiyini — piksellərdən daha çox. Düzen yerli CSS grid və flexbox ilə tərtib edilmişdir və ayrı mobil görünüşlər olmadan geniş masaüstündən tək bir sütuna uyğunlaşır.